Customer Care – Gewährleistung & Reklamation (m/w/d)
(m/w/d).

01.Deine Aufgaben

✔️ Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gewährleistungs-, Garantie- und Reklamationsfällen
✔️ Korrespondenz mit Herstellern, Versicherungen, Werkstätten und Sachverständigen
✔️ Prüfung von Unterlagen, Fotodokumentationen und Rechnungen
✔️ Nachverfolgung und Dokumentation aller Fälle im internen System
✔️ Enge Zusammenarbeit mit Service, Verkauf und Werkstatt
✔️ Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei Rückfragen zu laufenden Fällen

02.Das bringst du mit:

✔️ Berufserfahrung im Autohaus oder Kfz-Bereich (z. B. Kundenbetreuung, Service, Gewährleistung)
✔️ Kenntnisse in der Abwicklung von Gewährleistungen, Garantien und Kulanzfällen
✔️ Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein hohes Maß an Sorgfalt
✔️ Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Autohaus-Software (z. B. Loco-Soft, CarLo, etc.)
✔️ Teamgeist und professionelle Kundenorientierung

03.Das bieten wir dir:

✔️ Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Autohaus
✔️ Kurze Entscheidungswege, klare Prozesse und ein kollegiales Arbeitsumfeld
✔️ Leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
✔️ Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen